Le délai de livraison est un enjeu de spécification
Sur le papier, la sélection d’un ventilateur relève de l’ingénierie. Sur un chantier, elle devient une question de calendrier. Un ventilateur techniquement idéal, mais disponible dans seize semaines, n’est pas une solution : c’est une modification de commande presque certaine.
C’est souvent à ce stade que les produits importés montrent leurs limites. Le prix est compétitif, la courbe de performance semble adaptée, puis la réponse à la question « Quand puis-je en recevoir douze ? » dépend de la date d’arrivée d’un conteneur. Des substitutions sont alors effectuées à la dernière minute, généralement avec le produit disponible chez le fournisseur local.
Ce que nous stockons à Houston
BVN Air USA maintient un stock à Houston, au Texas. Les ventilateurs centrifuges en ligne pour conduits de la série BDF sont disponibles pour des conduits de 4 à 12 pouces et prêts à être expédiés depuis une installation servant de centre national de distribution.
Maintenir un stock au Texas plutôt que d’expédier directement depuis l’étranger est une décision volontaire. Cela immobilise du fonds de roulement, mais fait toute la différence entre un produit retenu dans le cahier des charges et un produit remplacé.
Heure limite pour une expédition le jour même
Les commandes reçues avant 11 h, heure du Centre, sont expédiées le jour ouvrable même, à condition que les articles soient en stock et que les informations de commande soient complètes. Les commandes reçues après cette heure sont expédiées le jour ouvrable suivant.
C’est l’engagement que nous respectons dans des conditions normales d’activité. Une hausse saisonnière de la demande ou une perturbation chez le transporteur peut modifier ce délai. Si votre commande est concernée, nous vous en informerons au lieu de vous laisser le découvrir dans les informations de suivi.
Les articles en stock sont expédiés depuis Houston par colis ou par fret. Nous pouvons utiliser notre propre compte de transport ou le vôtre si vous disposez d’un compte auprès d’un transporteur privilégié. Envoyez-nous les références du compte avec la commande et les frais de transport y seront facturés.
Retrait sur place à Houston
Les entrepreneurs et distributeurs de la région de Houston peuvent retirer leurs commandes directement à l’entrepôt.
Envoyez votre commande au moins quatre heures avant l’heure de retrait prévue et attendez la confirmation avant d’envoyer un chauffeur. Le site dispose d’un quai de chargement à hauteur de camion, ainsi que d’un accès de plain-pied et d’une rampe pour les véhicules utilitaires et les pick-up.
Lorsqu’un ventilateur manque sur un chantier un vendredi après-midi, cette possibilité fait souvent la différence entre terminer les travaux ou devoir les reporter.
Fonctionnement des commandes
Nous vendons par l’intermédiaire de représentants commerciaux et de distributeurs, plutôt que directement aux utilisateurs finaux. Au Texas et dans le sud-ouest des États-Unis, les demandes relatives aux projets sont traitées avec notre représentant commercial partenaire.
Pour les entrepreneurs, cela signifie qu’ils peuvent acheter par l’intermédiaire de leur distributeur habituel. Pour les distributeurs, cela signifie qu’ils ne sont pas mis en concurrence sur les prix avec leur propre fournisseur.
Si vous ne savez pas quel partenaire couvre votre région, envoyez-nous l’emplacement du projet et nous vous mettrons en relation avec le bon interlocuteur.
Articles non stockés et fabriqués sur commande
Les configurations non stockées, les versions triphasées et les fabrications spécifiques aux OEM sont réalisées sur commande.
Le délai d’un produit fabriqué sur commande comporte deux parties : la fabrication, puis le transport maritime et le dédouanement aux États-Unis. Ces deux délais varient selon le produit et la quantité. C’est pourquoi nous ne publions pas de délai unique. Un chiffre exact pour une commande pourrait être trompeur pour la suivante.
Nous vous communiquerons une date ferme pour votre commande spécifique avant que vous ne vous engagiez, tout en précisant quelle étape détermine le délai. Si cette date ne convient pas à votre calendrier, il peut alors être pertinent d’envisager un modèle disponible en stock.
Que faire lorsque le calendrier est serré ?
Envoyez-nous le débit d’air requis, la pression statique externe, le diamètre du conduit et les caractéristiques électriques. Nous vous indiquerons ce qui peut être expédié immédiatement, ce qui doit être fabriqué et si un modèle en stock peut être substitué sans modifier l’intention de conception.
Si nous ne pouvons pas respecter votre échéance, nous vous le dirons clairement au lieu d’annoncer une date que nous ne pourrons pas tenir.
Questions fréquentes
Depuis quel site BVN Air USA expédie-t-elle ses produits ?
Les ventilateurs en ligne pour conduits disponibles en stock sont expédiés depuis notre entrepôt de Houston, au Texas.
Quelle est l’heure limite pour une expédition le jour même ?
Les commandes reçues avant 11 h, heure du Centre, sont expédiées le jour ouvrable même lorsque les articles sont en stock et que les informations de commande sont complètes. Les commandes reçues après cette heure sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Puis-je retirer une commande à Houston ?
Oui. Envoyez votre commande au moins quatre heures avant l’heure de retrait prévue et attendez la confirmation avant d’envoyer un chauffeur.
Pouvez-vous utiliser mon compte transporteur ?
Oui. Envoyez-nous les références de votre compte transporteur avec la commande et les frais de transport y seront facturés.
Puis-je acheter directement auprès de BVN Air USA ?
Nous vendons par l’intermédiaire de représentants commerciaux et de distributeurs. Envoyez-nous l’emplacement de votre projet et nous vous mettrons en relation avec le partenaire approprié.
Stockez-vous des modèles triphasés ?
Les configurations triphasées sont généralement fabriquées sur commande. Contactez-nous afin d’obtenir un délai de livraison ferme.